Jeze Agner

Conhecer as ferramentas dos mais variados tipos de gestão, aprender a executar de forma correta tarefas que fazem a diferença na empresa, buscar soluções para os diversos problemas cotidianos e também ocasionais dentro da organização, enfrentar os novos desafios que surgem á cada dia, continuar sempre desenvolvendo técnicas eficazes de gestão, é obrigação daquele que pretende ser ou é um gestor, afinal, se uma empresa está em suas mãos, em suas mãos está também o futuro de pessoas. Uma organização não funciona sozinha, é como uma engrenagem que entrelaça uma á outra, pessoas, tecnologia, sistemas, ferramentas, marketing, inovação, responsabilidade social, produção, custos e recursos, são algumas das palavras que o administrador necessita de conhecer, mas não somente as palavras, e sim dominar o seu conceito, o seu significado e como usar de forma eficiente e eficaz as ferramentas de um gestor. O gestor do século XXI deve estar preparado e atento para as constantes...

CONCEITO “...consiste no repensar fundamental e no redesenhar dos processos de trabalho com o objetivo de obter melhorias dramáticas nas medidas contemporâneas criticas da performance da empresa, seja nos custos, na qualidade, no serviço ou no tempo”. Michael Hammer e James Champy - "Reengineering the corporation" AS RAZÕES DA REENGENHARIA Existem duas razões fundamentais: os efeitos da globalização que fez com que o mundo se tornasse mais competitivo e as exigências dos clientes. Durante muitos anos, uma empresa era considerada segura caso fosse competitiva numa das três áreas: - Custo/Produtividade - Qualidade/Serviço - Rapidez de resposta¹/ Flexibilidade No momento atual em que vivemos uma empresa precisa ser boa no conjunto das três áreas.É preciso oferecer qualidade, com um serviço rápido e flexível e por um custo relativamente baixo. FUNDAMENTOS DA REENGENHARIA  A reengenharia fundamenta-se em ...